Återbetalningspolicy

Köpvillkor

Välkommen till Fot & Knäbutiken! Här hittar du våra köpvillkor som gäller för alla beställningar via vår webbshop.

 

1. Allmänt

Fot & Knäbutiken säljer sport-, rehab- och fritidsprodukter såsom fot- och knäskydd till privatpersoner i Sverige. Vi har vårt säte i Mölnlycke strax utanför Göteborg. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.

 

2. Priser & betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
• Betalning sker via de alternativ som erbjuds i kassan (exempelvis bankkort, Klarna).
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

3. Leverans

• Leveranstid: normalt inom 1–3 arbetsdagar.
• Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan köp.
• Alla köp över 399 kr är fraktfria
• Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportbolaget.

4. Ångerrätt & retur

• Hos oss har du alltid 30 dagars ångerrätt från att du mottagit varan vilket är betydligt mer generöst än de 14 dagar som gäller enligt distansavtalslagen.
• Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
• Returfrakt bekostas av kunden.
• Kontakta oss innan retur via info@fotknabutiken.se

5. Reklamation

• Vid fel på vara, kontakta oss inom 7 dagar efter mottagande.
• Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
• Vid godkänd reklamation ersätts du med ny vara eller återbetalning.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller tekniska problem.