Återbetalningspolicy

Köpvillkor

Välkommen till Fot & Knäbutiken! Här hittar du våra köpvillkor som gäller för alla beställningar via vår webbshop.

1. Allmänt

Fot & Knäbutiken säljer sport-, rehab- och fritidsprodukter såsom fot- och knäskydd till privatpersoner i Sverige. Vi har vårt säte i Göteborg med lager i Mölnlycke. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.

2. Priser & betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
• Betalning sker via de alternativ som erbjuds i kassan (exempelvis bankkort, Klarna).
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

3. Leverans

• Leveranstiden är normalt inom 1–3 arbetsdagar.
• Fraktkostnad kan tillkomma och visas i kassan innan köp.
• Alla köp över 399 kr är fraktfria
• Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportbolaget.

4. Ångerrätt & retur

• Hos oss har du alltid 30 dagars ångerrätt från att du mottagit den senaste varan i din order.
• Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
• Returfrakt bekostas av kunden.
• Kontakta oss innan retur via info@fotknabutiken.se

5. Reklamation

• Du som kund hos Fot & Knäbutiken har tre års reklamationsrätt enligt svenska konsumentköplagen.
• Vid fel på vara vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar efter mottagande.
• Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
• Vid godkänd reklamation kommer vi i laga varan, ersätta den med en ny, eller ge dig en återbetalning.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.

 

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller tekniska problem.

 

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026